AL INNOVAR, LO PRIMERO ES EL MODELO DE NEGOCIO

Algunas reflexiones
extraidas del documento: “ Beacons for
Business Model Innovation, de los autores 
Geoff Tuff y Stephen Wunker de 
Deloitte Consulting LLP.
Los autores hablan de cómo el
aplicar las herramientas para el reconocimiento de dos patrones pueden ayudar a
las empresas a desarrollar importantes ganadores en su portafolios de
innovaciones.
En estudios realizados a lo
largo de más de quince años, se llegó a determinar que la mayoría de las
innovaciones se ha centrado en el desempeño del producto y en la innovación del
sistema del producto (proceso para el desarrollo mismo del producto). 
En contraste, las
innovaciones más exitosas estudiadas durante el mismo período comparten dos
características: 
·     
Se enfocan en
cambios en el modelo de la generación de utilidades
·     
Y se enfocan en
formas de generar el compromiso y el involucramiento del cliente
Business model Canvas

Aunque sólo el 2% de las
innovaciones cumplieron con estas características, ellas acumularon el 90% del
valor de innovación.
La lista de tipos de
innovación considerada por estos autores es:
·     
Modelo de
utilidades
·     
Red
·     
Estructura
·     
Proceso
·     
Sistema del
producto
·     
Servicio
·     
Canal
·     
Marca
·     
Involucramiento
y compromiso del cliente
Idealmente, una sólida
innovación del modelo de negocio debe ensamblar al menos seis tipos de
innovación, y al menos tres deben derivar de las siguientes categorías:
·     
Oferta
·     
Configuración
·     
Experiencia
Generar una innovación al
nivel de compromiso de tus clientes,  resultará, sin duda, en innovaciones a tu oferta, tus
procesos, tus alianzas y tus términos de pago.
La conclusión es que para
que innovar el modelo de negocio es importante integrar seis o más cambios
dentro de los diez tipos antes descritos, y es bueno saber que las mayores
oportunidades para crear valor están en el modelo de utilidades y en las formas
de crear compromiso e involucramiento por parte de tus clientes.

Eduardo Valencia

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